Политика конфиденциальности

мобильного приложения Prism Charge

Редакция от 5 октября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные обрабатывает ТОО «Призм Чардж» при использовании мобильного приложения Prism Charge, для каких целей они используются, в каких случаях отдельные данные могут обрабатываться третьими лицами, как долго они хранятся и какими правами обладает пользователь.

Мы стремимся собирать только те данные, которые необходимы для работы приложения, предоставления услуг зарядки электромобилей, осуществления платежей, обеспечения безопасности и связи с пользователем.

1. Кто обрабатывает ваши данные

1.1. Оператором персональных данных является:

ТОО «Призм Чардж»

БИН: 260940035592

Юридический адрес: Казахстан, город Астана, район Сарайшық, Переулок Қобда, здание 10, почтовый индекс 010000

Электронная почта по вопросам персональных данных: help@prismcharge.com

1.2. Далее по тексту — «Prism Charge», «мы» или «Компания».

1.3. Настоящая Политика применяется к мобильному приложению Prism Charge для iOS и Android.

1.4. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон). Политика является общедоступным документом и размещается в Приложении.

1.5. В Политике используются следующие основные понятия:

1) персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе;
2) субъект персональных данных (пользователь) — физическое лицо, которое использует Приложение и к которому относятся персональные данные;
3) обработка персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных;
4) обезличивание персональных данных — действия, в результате совершения которых определение принадлежности персональных данных субъекту персональных данных невозможно;
5) трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранных государств;
6) Приложение — мобильное приложение Prism Charge для операционных систем iOS и Android.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Prism Charge собирает только данные, необходимые для регистрации пользователя, работы приложения и оказания услуг зарядки электромобилей.

2.1. Данные учетной записи

2.1.1. При регистрации и использовании аккаунта мы можем обрабатывать:

1) номер мобильного телефона;
2) пароль;
3) информацию, необходимую для подтверждения номера телефона и авторизации посредством SMS-кода;
4) внутренний идентификатор учетной записи;
5) сведения о предоставлении и отзыве согласий, включая дату, выбранные настройки и версию соответствующего документа.

2.1.2. Мы не требуем у пользователя имя или фамилию для создания учетной записи.

2.1.3. Номер телефона необходим для регистрации и авторизации. При отказе предоставить его создание учетной записи и использование функций, требующих авторизации, невозможны.

2.1.4. SMS-коды используются исключительно для подтверждения номера телефона и/или входа в приложение и не используются для рекламных или иных несвязанных целей.

2.2. Геолокация

2.2.1. С разрешения пользователя приложение может получать текущее местоположение устройства.

2.2.2. Геолокация используется исключительно для:

1) отображения ближайших зарядных станций;
2) определения города;
3) работы функций карты.

2.2.3. Prism Charge не ведет и не хранит историю геолокации устройства. История зарядных сессий при этом содержит сведения о зарядных станциях, дате и времени их использования, как указано в разделе 2.3.

2.2.4. Доступ к геолокации предоставляется пользователем через настройки операционной системы устройства и может быть отозван в любое время.

2.2.5. Предоставление геолокации является добровольным. После отключения доступа к ней автоматическое отображение ближайших станций может работать ограниченно. Пользователь может искать станции на карте и выбирать город самостоятельно.

2.3. Данные о зарядных сессиях

2.3.1. При использовании зарядных станций мы обрабатываем сведения, необходимые для предоставления услуги, включая:

1) зарядную станцию;
2) номер используемого коннектора;
3) дату и время зарядки;
4) продолжительность зарядной сессии;
5) количество потребленной электроэнергии (кВт·ч);
6) стоимость зарядки;
7) статус зарядной сессии;
8) причину остановки зарядной сессии, если такая информация формируется системой;
9) информацию о бронировании зарядной станции или коннектора.

2.3.2. Эти сведения используются для управления зарядной сессией, расчета стоимости услуги, отображения истории операций, обработки обращений пользователя и разрешения возможных спорных ситуаций.

2.4. Информация о платежах и транзакциях

2.4.1. Оплата услуг может осуществляться банковской картой, а также с использованием Apple Pay или Google Pay через платежную инфраструктуру АО «Банк ЦентрКредит» (БЦК).

2.4.2. Prism Charge:

1) не получает полный номер банковской карты;
2) не получает CVV/CVC-код;
3) не получает срок действия карты;
4) не получает имя держателя карты, вводимое пользователем на странице оплаты;
5) не хранит реквизиты банковской карты.

2.4.3. При осуществлении оплаты пользователь переходит в защищенную платежную среду банка и самостоятельно предоставляет платежные данные банку и/или соответствующему платежному сервису.

2.4.4. Обработка этих данных осуществляется соответствующим платежным сервисом на основании его собственных условий и политики конфиденциальности.

2.4.5. Prism Charge получает только техническую информацию о транзакции (идентификатор операции, сумму, дату и статус оплаты), необходимую для подтверждения факта и статуса оплаты, без получения реквизитов банковской карты и имени ее держателя.

2.5. Push-уведомления

2.5.1. При предоставлении разрешения на push-уведомления Prism Charge может направлять сервисные уведомления, в том числе:

1) о начале зарядки;
2) о завершении зарядки;
3) о бронировании;
4) об изменении статуса зарядной сессии;
5) другую информацию, связанную с использованием сервиса;
6) информацию об акциях и специальных предложениях — только при наличии отдельного согласия на рекламные сообщения.

2.5.2. Для технической доставки push-уведомлений может использоваться идентификатор устройства для push-доставки (push token).

2.5.3. Сервисные и рекламные уведомления имеют разные цели. Разрешение операционной системы на получение push-уведомлений само по себе не считается согласием на рекламу. Рекламные уведомления включаются только после отдельного активного выбора пользователя. Пользователь может отказаться от рекламных уведомлений и/или полностью отключить push-уведомления в настройках приложения или операционной системы устройства.

2.5.4. Отказ от рекламных уведомлений не влияет на возможность пользоваться основными функциями Prism Charge.

2.6. Обращения в поддержку

2.6.1. При обращении в поддержку мы обрабатываем содержание сообщения, контактные данные, с которых оно направлено, сведения о соответствующей зарядной сессии или оплате и вложения, добровольно предоставленные пользователем. Если пользователь сам сообщает свое имя или иные сведения в обращении, они обрабатываются только для рассмотрения этого обращения и связанных с ним требований.

2.6.2. Имя и фамилия не запрашиваются как обязательные данные для регистрации. Пользователю не следует направлять в поддержку пароль, SMS-код или полные реквизиты банковской карты.

2.7. Технические сведения

2.7.1. Для работы, безопасности и диагностики сервиса могут обрабатываться IP-адрес, дата и время запроса, версия приложения и операционной системы, сведения об ошибках, входах и действиях с учетной записью, а также технические идентификаторы запроса или сессии. Такие сведения используются для обеспечения работы сервиса, выявления сбоев и предотвращения неправомерного доступа, а не для создания рекламного профиля.

2.7.2. Технические данные, которые получает Google Maps, отдельно описаны в разделе 6.

3. Какие данные мы не собираем

3.1. Prism Charge не собирает в рамках обычного использования приложения:

1) имя и фамилию пользователя как обязательные данные регистрации;
2) данные удостоверения личности;
3) ИИН;
4) государственный номер автомобиля;
5) сведения о марке или модели автомобиля;
6) историю геолокации устройства;
7) полный номер банковской карты;
8) CVV/CVC;
9) данные карты, вводимые пользователем на странице банка;
10) данные для профилирования пользователей в рекламных целях.

3.2. Мы также не используем систему отслеживания поведения пользователя для построения рекламного профиля.

4. Для чего мы используем персональные данные

4.1. Персональные данные используются только для конкретных целей, связанных с работой Prism Charge, а именно:

1) регистрации и работы учетной записи;
2) подтверждения номера телефона и авторизации;
3) отображения ближайших зарядных станций;
4) определения города пользователя;
5) бронирования зарядной станции или коннектора;
6) запуска, сопровождения и завершения зарядной сессии;
7) расчета стоимости зарядки;
8) подтверждения оплаты;
9) отображения истории зарядок и операций;
10) направления сервисных уведомлений;
11) направления рекламных push-уведомлений
12) рассмотрения обращений и разрешения спорных ситуаций;
13) исполнения требований законодательства Республики Казахстан;
14) обеспечения стабильной и безопасной работы сервиса;
15) учета предоставленных и отозванных согласий и исполнения запросов пользователя о его данных.

4.2. Мы не используем персональные данные для целей, несовместимых с целями, для которых они были собраны.

5. Правовые основания обработки

5.1. Сбор и обработка персональных данных осуществляются в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

5.2. В случаях, предусмотренных законодательством, обработка осуществляется на основании согласия пользователя на сбор и обработку персональных данных.

5.3. При регистрации в Prism Charge на экране ввода номера телефона пользователю предоставляются ссылки на полный текст Согласия на сбор и обработку персональных данных, Публичной оферты и настоящей Политики. Согласие предоставляется нажатием кнопки «Получить код», непосредственно над которой размещен текст о предоставлении согласия. Факт, дата, время предоставления согласия и версия документа фиксируются автоматически.

5.4. Отдельные данные могут также обрабатываться в случаях, когда это необходимо для исполнения Пользовательского соглашения, выполнения обязательств перед пользователем либо когда их обработка или хранение прямо предусмотрены законодательством Республики Казахстан.

6. Google Maps

6.1. Для отображения карты и зарядных станций Prism Charge использует Google Maps. Этот сервис обрабатывает техническую информацию в соответствии с применимыми условиями Google Maps Platform и политикой конфиденциальности Google.

6.2. Prism Charge не передает Google номер телефона пользователя, пароль его аккаунта или реквизиты банковской карты.

6.3. Согласно официальной документации Google, Maps SDK for Android, Maps SDK for iOS автоматически получает:

1) IP-адрес;
2) технические сведения об устройстве, в том числе версию операционной системы, модель, производителя и тип устройства;
3) сведения о версии и сборке SDK и технические метаданные запросов;
4) сведения о сбоях SDK и диагностическую информацию;
5) псевдонимный идентификатор Maps SDK.

6.4. В зависимости от используемых функций SDK может также получать сведения о взаимодействии с картой, например ее перемещении и масштабировании. Отображаемая область карты может косвенно отражать местоположение пользователя. Доступ приложения к геолокации устройства осуществляется с разрешения пользователя и для целей, указанных в разделе 2.2.

6.5. Состав технических данных в версии для iOS зависит от используемой версии SDK и ее функций. Google раскрывает соответствующую информацию в документации и манифестах конфиденциальности SDK.

6.6. Google может обрабатывать получаемую техническую информацию за пределами Республики Казахстан. Размещение серверов Prism Charge в Казахстане не определяет место обработки данных инфраструктурой Google.

6.7. Prism Charge не использует автоматически собираемые Google технические сведения для построения рекламного профиля пользователя.

6.8. Информация Google доступна по следующим ссылкам:

1) Политика конфиденциальности Google (https://policies.google.com/privacy?hl=ru)
2) Условия Google Maps Platform (https://cloud.google.com/maps-platform/terms)
3) Сведения об обработке данных Maps SDK for Android (https://developers.google.com/maps/documentation/android-sdk/play-data-disclosure)
4) Сведения о конфиденциальности SDK Google Maps для iOS (https://developers.google.com/maps/documentation/ios-sdk/apple-privacy-policy)

6.9. Отзыв разрешения на геолокацию не прекращает автоматически обработку технической информации, необходимой для работы карты.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Мы не продаем персональные данные, не передаем номер телефона для рекламы третьих лиц и не размещаем данные пользователя в общедоступных источниках.

7.2. Третьи лица могут участвовать в обработке данных только для соответствующих функций сервиса и при наличии применимого правового основания.

7.3. Google Maps получает технические сведения при работе карты в порядке, описанном в разделе 6.

7.4. АО «Банк ЦентрКредит» обрабатывает платежные данные, которые пользователь самостоятельно вводит в защищенной платежной среде банка. Prism Charge передает банку номер телефона пользователя или данные его профиля для осуществления такой оплаты.

7.5. Apple Pay и Google Pay могут обрабатывать платежную информацию непосредственно в рамках соответствующих платежных сервисов по собственным условиям.

7.6. Операторы связи и сервисы доставки SMS обрабатывают номер телефона и технические сведения, необходимые для доставки кода авторизации.

7.7. Сервисы доставки push-уведомлений обрабатывают push-идентификатор, содержимое уведомления и технические сведения, необходимые для его доставки.

7.8. Для доставки push-уведомлений используются сервисы Apple Push Notification service (Apple Inc.) и Firebase Cloud Messaging (Google LLC), серверы которых могут находиться за пределами Республики Казахстан. Передача таким сервисам push-идентификатора и содержимого уведомления является трансграничной передачей персональных данных и осуществляется на основании согласия пользователя в соответствии со статьей 16 Закона.

7.9. Операторы фискальных данных получают сведения о расчете (сумму, дату, наименование услуги) для формирования фискального чека в соответствии с налоговым законодательством Республики Казахстан. При направлении пользователю электронного чека оператору фискальных данных может передаваться указанный пользователем номер телефона или адрес электронной почты.

7.10. Поставщики размещения серверов, технического обслуживания и поддержки, если они получают доступ к данным, обрабатывают их в пределах порученных функций. Доступ ограничивается необходимым объемом и условиями конфиденциальности.

7.11. Передача данных государственным органам допускается в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

7.12. Третьи лица, обрабатывающие данные по поручению Компании, обязаны соблюдать установленные для них условия обработки и защиты данных. Самостоятельная обработка платежными и картографическими сервисами регулируется также их собственными условиями и политиками.

8. Доступ сотрудников и разработчиков

8.1. Доступ к персональным данным внутри Prism Charge предоставляется только уполномоченным лицам, которым он необходим для эксплуатации, технического обслуживания, безопасности и поддержки приложения.

8.2. Разработчики и иные привлеченные специалисты получают доступ только в объеме, необходимом для выполнения порученных задач. Они обязаны соблюдать конфиденциальность и не использовать данные для собственных или иных несвязанных целей.

8.3. Компания назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных. Обращения к нему направляются по адресу help@prismcharge.com.

9. Где хранятся данные

9.1. Базы персональных данных, серверы приложения, резервные копии и другие хранилища, которые Компания использует для хранения данных пользователей, размещаются на территории Республики Казахстан.

9.2. Компания не размещает свою базу пользователей и ее резервные копии на зарубежных серверах.

9.3. Это положение относится к инфраструктуре Prism Charge. Самостоятельная обработка технических сведений Google Maps описана в разделе 6; обработка платежных данных банком и платежными сервисами — в разделах 2.4 и 7.

9.4. Передача персональных данных третьим лицам и трансграничная передача, когда они имеют место, осуществляются при наличии основания, предусмотренного законодательством Республики Казахстан. Необходимое согласие предоставляется до начала соответствующей передачи.

10. Сроки хранения данных

10.1. Мы храним персональные данные в течение срока, необходимого для соответствующей цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Республики Казахстан.

10.2. Данные активной учетной записи обрабатываются в течение периода использования аккаунта. После запроса об удалении доступ к аккаунту прекращается, а номер телефона удаляется в порядке, указанном ниже.

10.3. Номер телефона в рабочей базе удаляется не позднее 15 рабочих дней с даты получения запроса об удалении аккаунта. Если требуется подтверждение принадлежности аккаунта, Компания сообщает об этом пользователю без неоправданной задержки. Законные основания для отказа или дальнейшего хранения сообщаются в мотивированном ответе.

10.4. Остаточные копии номера телефона в резервных копиях удаляются в ходе обновления и очистки копий не позднее 90 календарных дней с даты получения запроса. В этот период резервные копии изолированы от обычного использования; номер телефона не используется для авторизации, уведомлений или рекламы. При восстановлении системы из резервной копии ранее полученный запрос об удалении применяется повторно.

10.5. Идентификаторы транзакций (transaction IDs) и сведения о зарядных сессиях сохраняются после удаления номера телефона. К ним относятся сведения о станции, коннекторе, дате и времени, длительности, количестве кВт·ч, стоимости, статусе и причине остановки зарядки, а также связанные сведения о бронировании и операции. В сохраняемой истории номер телефона не отображается и не используется.

10.6. Такие записи используются для учета оказанных услуг, подтверждения операций, проверки расчетов, рассмотрения претензий и исполнения требований законодательства. Обезличенные сведения, по которым невозможно определить пользователя, могут сохраняться для учета и анализа работы зарядных станций. Если сохраняемые сведения позволяют определить пользователя, к ним продолжают применяться требования защиты персональных данных и ограничения сроков хранения.

10.7. SMS-коды используются в пределах срока их действия для подтверждения номера телефона и авторизации. Сведения о доставке и попытках входа могут сохраняться для обеспечения безопасности и рассмотрения связанных обращений.

10.8. Геолокация устройства обрабатывается для предоставления функций карты. Компания не сохраняет историю геолокации устройства.

10.9. Обращения в поддержку, технические записи и сведения о согласиях сохраняются до завершения соответствующих целей, включая рассмотрение обращения, устранение инцидента, исполнение запроса пользователя и подтверждение законности обработки. При наличии спора или обязанности хранения соответствующие записи сохраняются в течение применимого срока.

10.10. Остальные сведения не удаляются автоматически одновременно с номером телефона. Их дальнейшее хранение допускается только для сохраняющейся законной цели, исполнения установленной законом обязанности либо в обезличенном виде. Срок 90 календарных дней относится к очистке резервных копий номера телефона и не является сроком удаления истории зарядок и transaction IDs.

10.11. После окончания применимого срока и при отсутствии основания для дальнейшего хранения персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

11. Удаление аккаунта

11.1. Пользователь может подать запрос об удалении аккаунта:

1) непосредственно в приложении Prism Charge;
2) через мобильные приложения для Android и iOS;
3) по электронной почте help@prismcharge.com.

11.2. Запрос может потребовать подтверждения, что он направлен владельцем соответствующего аккаунта. Для подтверждения не требуется сообщать пароль или платежные реквизиты.

11.3. Удаление аккаунта предусматривает прекращение доступа к нему и удаление номера телефона из рабочей базы в течение 15 рабочих дней. Остаточные копии номера телефона в резервных копиях удаляются не позднее 90 календарных дней с даты получения запроса.

11.4. Удаление аккаунта не означает автоматического удаления всех записей сервиса. Transaction IDs и сведения о каждой зарядной сессии сохраняются без номера телефона, как описано в разделе 10. Остальные сведения сохраняются только в пределах целей и оснований, указанных в этом разделе.

11.5. После удаления аккаунта сохраненные сведения не используются для рекламы, восстановления связи истории зарядок с удаленным номером телефона или автоматического создания нового пользовательского профиля. Сервисные и рекламные уведомления по удаленному аккаунту прекращаются.

11.6. Если удаление отдельных данных или прекращение их обработки ограничено законом либо неисполненными обязательствами пользователя, Компания направляет мотивированный ответ с указанием основания и сохраняемых категорий данных.

12. Права пользователя

12.1. В случаях и пределах, установленных законодательством Республики Казахстан, пользователь вправе:

1) получать подтверждение наличия своих персональных данных, сведения об их перечне, целях, источниках и способах обработки, а также сроках хранения;
2) безвозмездно знакомиться со своими персональными данными;
3) требовать исправления и дополнения данных;
4) требовать блокирования данных при наличии информации о нарушении условий их сбора или обработки;
5) требовать удаления или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях;
6) отзывать согласие на сбор и обработку данных, передачу третьим лицам и трансграничную передачу с учетом установленных законом ограничений;
7) отказаться от рекламных уведомлений;
8) обратиться в уполномоченный орган или суд и требовать защиты своих прав, включая возмещение вреда в предусмотренных законом случаях.

12.2. Доступные для редактирования сведения можно изменить в приложении. Другие запросы направляются по адресу help@prismcharge.com.

12.3. Компания может запросить соразмерное подтверждение принадлежности аккаунта для предотвращения передачи данных постороннему лицу. Для идентификации используются необходимые сведения; пароль, SMS-код входа и полные реквизиты банковской карты сообщать сотрудникам не требуется.

12.4. При отзыве согласия Компания в течение 15 рабочих дней прекращает соответствующую обработку, если она не требуется по законодательству Республики Казахстан, либо направляет мотивированный отказ. Специальные действия по исправлению, блокированию, уничтожению или удалению данных выполняются в течение одного рабочего дня в случаях, предусмотренных статьей 25 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Для иных запросов применяются предусмотренные законодательством сроки.

12.5. Отзыв согласия не влияет на законность ранее осуществленной обработки и не прекращает обработку, необходимую в силу закона или при наличии предусмотренных законом ограничений, связанных с неисполненными обязательствами. Порядок очистки резервных копий номера телефона раскрыт в разделе 10.

12.6. Пользователь может подать жалобу в Комитет по информационной безопасности Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан, в том числе через систему eOtinish (https://eotinish.kz/), или обратиться в суд. Предварительное обращение в Компанию не является обязательным условием такой защиты.

13. Рекламные сообщения

13.1. Информация об акциях и специальных предложениях направляется только после согласия на получение рекламных рассылок.

13.2. Пользователь может отказаться от рекламы в настройках приложения или направить запрос на help@prismcharge.com. Компания фиксирует отзыв согласия и прекращает рекламную рассылку в рамках применимого запроса.

13.3. Отказ от рекламы не ограничивает доступ к зарядным услугам. Полное отключение push-уведомлений в настройках операционной системы прекращает также доставку сервисных push-уведомлений.

14. Автоматизированные решения и профилирование

14.1. Prism Charge не принимает исключительно на основании автоматизированной обработки или профилирования решения, которые порождают для пользователя юридические последствия или аналогичным образом существенно на него влияют.

14.2. Мы не создаем рекламные профили на основании истории перемещений или поведения пользователя в приложении.

15. Пользователи младше 18 лет

15.1. Сервис Prism Charge предназначен для лиц, достигших 18-летнего возраста.

15.2. Мы сознательно не осуществляем сбор персональных данных лиц младше 18 лет для самостоятельного использования сервиса.

15.3. Если нам станет известно, что учетная запись была создана лицом, не достигшим установленного возраста, мы вправе принять необходимые меры в соответствии с законодательством и условиями использования приложения.

16. Защита данных

16.1. Компания применяет предусмотренные законодательством правовые, организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа, изменения, распространения, удаления и уничтожения данных.

16.2. Доступ предоставляется по выполняемым обязанностям и ограничивается необходимым объемом. Компания обеспечивает контроль доступа, учет действий с персональными данными, конфиденциальность сотрудников и привлеченных специалистов, защиту передачи данных и резервных копий.

16.3. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, контролирует соблюдение требований защиты и рассмотрение обращений пользователей.

16.4. При обнаружении нарушения безопасности персональных данных Компания уведомляет уполномоченный орган в предусмотренный законом срок и принимает меры по ограничению последствий. Информирование затронутых пользователей осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.

16.5. Абсолютная безопасность передачи и хранения данных не может быть гарантирована. Это не освобождает Компанию от выполнения установленных законом обязанностей по защите данных.

17. Изменения политики

17.1. Политика может обновляться при изменении функций приложения, состава данных, используемых сервисов или законодательства. Дата редакции указывается в начале документа.

17.2. Актуальная версия постоянно доступна в приложении. О существенных изменениях целей, состава данных или условий их передачи Компания информирует пользователей до начала соответствующей обработки.

17.3. Если изменение требует нового или дополнительного согласия, Компания получает его до начала обработки на измененных условиях. Публикация новой редакции или продолжение использования приложения сами по себе не заменяют необходимого согласия.

18. Контакты

18.1. По вопросам обработки и защиты персональных данных, реализации своих прав, отзыва согласия или удаления данных пользователь может обратиться:

ТОО «Призм Чардж»

Email: help@prismcharge.com

БИН: 260940035592

Адрес: Казахстан, город Астана, район Сарайшық, Переулок Қобда, здание 10, почтовый индекс 010000

18.2. Мы рекомендуем в обращении указать номер телефона, связанный с аккаунтом Prism Charge, и суть запроса. Для защиты данных перед исполнением отдельных запросов мы можем попросить пользователя подтвердить, что запрос относится именно к его учетной записи.